Клиент Genesis не запускается или не соединяется
Ниже проверки по порядку, от самой частой причины к редким. Каждая проверяется у себя на машине за минуту.
- Запускай
GenesisLauncher.exe, а неlaunchpoint.exe. Наш лаунчер сверяет файлы клиента с сервером, докачивает изменённые и сам запускает игру.launchpoint.exeэто лаунчер розницы, он стучится на точку доступа издателя, и отвечать ему тут некому. Если вместо «Играть» лаунчер показывает «Обновить», дай ему докачать файлы. - Распакуй архив целиком. Каталог ресурсов занимает 5,4 ГБ, и оборванная распаковка выглядит именно как клиент, который стартует и сразу гаснет.
- Проверь DirectX 9. Рядом с клиентом должны лежать
D3DX9_40.dllиShader.dll. Если их снёс антивирус или чистильщик, окно не появится вовсе. - Подтверди почту. Аккаунт без подтверждения в мир не пускают: клиент дойдёт до входа и получит отказ. Письмо можно выслать заново, если войти на сайт.
- Пароль. Сброс по почте делается на странице восстановления, ссылка есть в форме входа.
- Посмотри, жив ли мир. Страница состояния показывает, сколько людей в игре и сколько времени сервер работает без перерыва. Если там ноль и время сброшено, дело не в тебе.
- Антивирус и папка. Клиент 2009 года, без подписи, лежит рядом со своими библиотеками. Антивирусы иногда держат файл, а установка в системный каталог мешает клиенту писать журналы.
Журналы, которые клиент пишет сам
| Файл | О чём он |
|---|---|
karos_d3d9.log | графика: какой видеоадаптер найден, какие форматы буферов выбраны. Сюда смотрят, когда окно не появилось или всё чёрное. |
launchpoint.log | запуск: строки со временем, уровнем и адресом, к которому лаунчер пробовал подключиться. Сюда смотрят, когда лаунчер висит. |
Оба файла лежат в корне каталога игры, рядом с karos.exe. Смотреть надо последние строки, а не первые: там пишется то, что случилось перед остановкой. С этими двумя строками разговор о проблеме короче на полчаса.
Если клиента вообще нет, он лежит в разделе загрузки, а требования разобраны на странице системные требования. Порядок первого входа описан в разделе как играть, аккаунт создаётся на странице регистрации.
Вопросы
- Клиент запускается и сразу закрывается.
- Чаще всего это неполная распаковка: каталог ресурсов весит 5,4 ГБ. Проверь размер папки и распакуй архив заново.
- Лаунчер висит и ничего не грузит.
- Если это launchpoint.exe, то это лаунчер розницы, ему тут никто не ответит. Запускай GenesisLauncher.exe: он проверит файлы и запустит игру.
- Логин и пароль верные, а в игру не пускает.
- Почта не подтверждена. Войди на сайт, вышли письмо заново и подтверди адрес, после этого вход в мир откроется.
- Где лежат журналы клиента?
- В корне каталога игры: karos_d3d9.log про графику и launchpoint.log про запуск. Полезны последние строки каждого.
Аккаунт бесплатный, клиент тоже. Регистрация занимает минуту. Создать аккаунт - Скачать.