Política de privacidad

Versión del 30 de octubre de 2026

Esta es una traducción. Si difiere de la versión rusa, prevalece la versión rusa.

1. Disposiciones generales

1.1. Esta Política de privacidad (la «Política») describe qué datos recoge la administración del proyecto Genesis (la «Administración») y cómo los usa al operar el sitio karos-genesis.com, el servidor de juego Genesis y el cliente de juego con el que se entra en él (en conjunto, el «Servicio»).

1.2. Al registrarse, entrar al juego o pagar KGP, el Usuario acepta la Política. Si no está de acuerdo, deja de usar el Servicio y puede pedir que se elimine su cuenta (sección 7).

2. Qué datos recibimos

2.1. Al registrarse y al usar la cuenta:

• el nombre de la cuenta y la dirección de correo;
• la contraseña y el PIN de la cuenta, solo como hash: nunca se guardan en texto plano;
• los nombres de los personajes y todo lo relacionado con el juego: nivel, objetos, saldo de KGP, historial de compras en la tienda y acciones en el juego que quedan en los registros del servidor.

2.2. Datos técnicos:

• las direcciones IP desde las que se entra al sitio y al juego;
• un identificador del ordenador en forma de hash, para que los bloqueos por infracciones no puedan evitarse con una cuenta nueva;
• el identificador de Epic Online Services y los datos que recoge Easy Anti-Cheat de Epic Games al iniciar el juego;
• cookies (sección 5).

El chat de voz del juego pasa por el servicio Epic Online Services; para elegir el servidor más cercano, Epic recibe la dirección IP del jugador; ni nosotros ni Epic lo grabamos.

2.3. Al pagar KGP: el importe, los KGP abonados, la fecha, el número de factura o de pago en el servicio de pago y su estado. Al pagar en USDT: la dirección de la cartera del remitente y el hash de la transacción, que de todos modos son públicos en la red TRON. Los datos de la tarjeta bancaria el Usuario los introduce en la página del servicio de pago: el Servicio no los recibe ni los guarda.

2.4. El Servicio no pide datos de pasaporte, documentos ni fotografías.

3. Para qué usamos los datos

• para que funcionen la cuenta y el acceso al sitio y al juego;
• para confirmar el correo, recuperar el acceso y enviar correos de servicio;
• para abonar KGP y resolver cuestiones de pagos;
• para proteger el juego y las cuentas de trampas, hackeos y abusos y aplicar bloqueos por infracciones;
• para responder a las consultas al soporte;
• para ver la estadística general de visitas al sitio.

4. A quién se transmiten los datos

4.1. Los datos solo se transmiten a quienes son imprescindibles para que el Servicio funcione, y solo en la medida necesaria:

• a los servicios de pago, para procesar y verificar los pagos de KGP;
• para pagos en USDT, al servicio TronGrid, con el que se comprueban las transferencias en la red TRON;
• al servicio Resend: la dirección de correo y el texto del mensaje, para entregarlo;
• a Epic Games, para que funcione el anti-trampas Easy Anti-Cheat;
• a Yandex.Metrica y Google Analytics: estadística de visitas al sitio;
• al proveedor de alojamiento en cuyos servidores funciona el Servicio.

4.2. En otros casos los datos solo se transmiten por exigencia legal o con el consentimiento del Usuario. Los datos no se venden.

5. Cookies

5.1. Tras iniciar sesión en el sitio, el navegador guarda una cookie de sesión durante un máximo de 30 días o hasta cerrar la sesión. Sin ella no se puede entrar al panel.

5.2. Yandex.Metrica y Google Analytics ponen sus propias cookies para contar las visitas. Pueden desactivarse en los ajustes del navegador y el sitio seguirá funcionando.

6. Conservación y protección

6.1. Los datos de la cuenta se conservan mientras exista la cuenta. Los registros del servidor y los de pagos se conservan el tiempo necesario para resolver pagos e infracciones.

6.2. El sitio funciona solo por HTTPS, las contraseñas y los PIN se guardan como hash y solo la Administración tiene acceso a los datos. La Administración toma medidas de protección razonables, pero no puede garantizar la seguridad absoluta de la transmisión de datos por internet.

7. Derechos del Usuario

7.1. El Usuario cambia el correo y la contraseña él mismo en el panel. Para saber qué datos suyos se guardan, corregirlos o eliminar la cuenta junto con los datos, escribe al soporte desde la dirección de correo de la cuenta.

7.2. Los registros de pagos pueden conservarse tras eliminar la cuenta si son necesarios para resolver una disputa sobre un pago.

8. Cambios en la Política

8.1. La Administración puede cambiar la Política. La versión vigente siempre está publicada en esta página con su fecha arriba; si el Usuario sigue usando el Servicio tras un cambio, acepta la nueva versión.

9. Contacto

Para preguntas sobre datos: soporte. Las condiciones de uso del Servicio están en las Condiciones de uso.